为进一步提高医院的服务质量，提高病患的认同感与满意度，日前，在医院院周会议上，成都棕南精神医院院长再次强调了提高服务质量的重要性。会上，院长提出了主动、热情、到位的服务标准，希望全体医护人员进一步提升主动服务意识、服务技巧、沟通水平，充分展现医护工作者良好的精神风貌。院长表示，化被动服务为主动服务不仅能提高医护人员的主人翁精神，更能提高病患对医护的信任度与认可感。主动服务对临床医护人员提出了更高的要求：
一、做好两个沟通：
1、护患沟通：即病人入院后，责任护士主动热情与病人家属交谈，了解病人思想动态，做好健康教育，帮助病人保持较佳心理状态;
2、医患沟通：在治好病的前提下，尊重病人的知情权和选择权;
二、入院做好“三个一”：对每位新入院的病人献上一个微笑，一声问候，一张“祝您早日康复”的温馨卡;
三、树立四大理念：患者至上的理念，病人的事就是医院较大的事，赢得病人的信任是医院较大的追求，满意在我院没有句号;
四、落实五项主动：主动迎送病人，主动介绍自我，主动征求意见，主动向病人做好健康教育，主动回访病人;
五、强调五个“一句”：入院时多介绍一句，住院期间多关怀一句，治病时多交流一句，见病人多问候一句，出院时多回访一句。
成都棕南精神医院，是经国家卫生部门批准的，在我国西南地区正式成立的一家以精神疾病为对象的专业科研与诊疗机构。是一所集医疗、预防、康复、科研教学和对外交流于一体的精神医院。成立以来，在各级相关领导的大力关怀与支持下，在区域精神疾病的预防、检查、医疗、科研、教育等方面均取得了综合性的快速发展，是西南地区较具影响力医冶疗精神疾病和失眠抑郁的医院。
成都棕南精神医院，医者载道，医技安神，护您一世康乐
